Turnauksessa on yksi ensiapuvastaava, joiden puoleen voi tarvittaessa kääntyä. Vastaavan tavoitat turnaustoimiston kautta.
Turnaustoimisto sijaitsee ala-aulassa pukukoppikäytävän vieressä.
Hätätapauksissa yhteys 112.
Jäähallin osoite: Hyvinkään Jääliikuntakeskus, Vaiveronkatu 70, 05880 HYVINKÄÄ
Hyvinkään sairaalalta (Sairaalankatu 1) löytyy lastenpäivystys.
Apteekkeja Hyvinkäällä on 4 kpl.